ОФЕРТА

(предложение заключить договор по оказанию консультационных услуг)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Автономная некоммерческая организация Институт дополнительного профессионального образования «Международный Институт Психологии и Психотерапии» (сокращенное наименование АНО МИПИП), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую Оферту (далее по тексту также Договор) любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - Заказчик).
1.2. Настоящая оферта (далее также - Договор) – смешанный договор (ч.ч.2,3 ст. 421 ГК РФ), содержащий условия публичной оферты (ст.435, ч.2 ст.437 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), постоянно размещен в сети Интернет по сетевому адресу, указанному в разделе 11 настоящего договора.
1.3. Положения настоящей оферты разработаны с учетом норм ГК РФ, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в определенных случаях) и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации.
1.4. Настоящая оферта (Договор) является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все подробные условия по условиям оказания услуг. С предлагаемыми Исполнителем Программами услуг и ценовыми предложениями Заказчик может ознакомиться на сайтах, доступных по уникальным электронным адресам или их буквенным обозначениям, расположенным по адресам mipip.ru, а также pro.mipip.ru и иным аналогам, принадлежащим Исполнителю, с учетом всех уровней доменных и поддоменных имен, разделов (далее – Сайт).
1.5. Акцептом оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре.
1.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном п. 1.5 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия «Договора» в том виде, в каком они изложены в тексте оферты.
1.7. Заказчик понимает, что акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.5 Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.
1.8. Совершая действия по акцепту оферты Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения в условия Договора начинают свое действие с момента опубликования их на «Сайте».
1.10. Договор может быть отозван в любое время.
1.11. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.12. Представитель Исполнителя – лицо, в том числе соисполнитель, доверенные специалисты, наделенные Исполнителем полномочиями на оказание различных услуг (консультационных, обучающих, технических, вспомогательных, сопутствующих), в том числе (но не ограничиваясь) услуг в рамках программы по консультационным услугам и услугам обучения по настоящему договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование услуг, форма реализации услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики, а также стоимость услуг указываются на соответствующих страницах сайта, опубликованных в открытом доступе на сайте Исполнителя.
2.3. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил в отношении статуса Заказчика, кроме следующего: любой желающий, 18 лет и старше, может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать представителей Исполнителя, соисполнителей по своему выбору.
2.5. Консультационная услуга - консультация (сессия с психологом-консультантом) – индивидуальная профессиональная психологическая помощь в онлайн-формате с квалицированным специалистом (психологом-консультантом), длительностью от 50 минут до 90 минут (в зависимости от подхода, в котором работает психолог-консультант).
2.6. Услуги оказываются в следующем порядке:
2.6.1. Заказчик может ознакомиться с услугами Исполнителя для дальнейшего приобретения их на Сайте.
2.6.2. Самостоятельно выбрав необходимого психолога-консультанта Заказчик нажимает кнопку «Записаться», выбирает удобные дату и время консультации, производит оплату.
2.6.3. Оплата услуг производится путем безналичного перевода денежных средств в виде 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя, способами доступными на Сайте.
2.6.4. В назначенную дату и время в онлайн-формате на онлайн-платформе, указанной дополнительно (или в выбранном мессенджере) осуществляется консультация длительностью от 50 минут до 90 минут (в зависимости от подхода, в котором работает психолог-консультант).
2.6.5. Информация, предоставленная Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Заказчика.
2.6.6. Объем услуг доступных Заказчику зависит от выбранного вида услуги (единичной консультации или пакета консультаций).
2.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, а также принятыми Заказчиком:
- в момент окончания услуг по предоставлению консультации, отраженной в пункте 2.5. настоящего Договора.
2.8. В случае, когда Заказчик опаздывает ко времени начала услуги консультирования, время консультации пропорционально сокращается на время опоздания, а пропущенное время не компенсируется.
2.9. В случае, когда Заказчик уведомляет Исполнителя за 24 часа (и ранее) до назначенной даты и времени начала консультации о том, что не сможет присутствовать в обозначенное первоначально время, Исполнитель может переносит дату и время на другое удобное для Исполнителя время. Если возможности перенести консультацию нет, Исполнитель возвращает оплату и отменяет запись.
2.10. В случае, когда Заказчик пропускает время проведения услуги по консультации, не предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенной даты и времени начала консультации, то услуга считается оказанной в срок, в полном объеме, надлежащего качества и денежные средства не подлежат возврату.
2.11. Если консультация отменяется Исполнителем менее, чем за 24 часа, ее проведение переносится на другое удобное для Заказчика время.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Выбрать необходимые услуги Исполнителя и оплатить их в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
3.1.2. Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, не публиковать на Сайте и в общих доступных чатах сообщения, содержащие нецензурную лексику и её производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:
- пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
- оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
- нарушающими законодательство о персональных данных.
3.1.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
3.1.4. Предоставить Исполнителю свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, а также иных средств связи и мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
3.1.5. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет противопоказаний, которые делают невозможным получение услуг.
3.1.6. Заказчик гарантирует, что физически здоров и психически устойчив, а также Заказчик осознает, что результат Услуги может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на интернет сайте Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных информации, знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.
3.1.7. Воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию.
3.1.8. Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим необходимым требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 1 Мбит/с.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
3.2.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором.
3.3.2. Соблюдать согласованный Сторонами «График услуг».
3.3.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
3.3.4. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге посредством размещения информации на Сайте.
3.3.5. Давать по запросу Заказчика разъяснения относительно содержания оказываемых услуг.
3.3.6. В случае изменения условий оказания услуг (в т.ч. даты начала оказания услуг) уведомить Заказчика не менее, чем за 24 часа до введения в действие таких изменений. Уведомление осуществляется путем направления сообщения на контактный номер телефона или e-mail, указанные Заказчиком при оплате Услуг.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
3.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
3.4.4. В случае несоблюдения Заказчиком требований локальных нормативных актов Исполнителя, дисциплины и общепринятых норм поведения, в частности, проявления неуважения к представителям Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги. В этом случае уплаченные денежные средства за услуги Заказчику не возвращаются.
3.4.5. Вносить корректирующие изменения в содержание услуг, направленные на их актуализацию и улучшение без потери качества для Заказчика. Стороны соглашаются с тем, что такое изменение не является односторонним изменением обязательства и представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации услуг.
3.4.6. Привлекать при оказании услуг в соответствии с настоящим договором представителей, соисполнителей, доверенных специалистов Исполнителя (для обеспечения технических и иных сопутствующих вопросов, связанных с осуществлением услуг Исполнителя). При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия указанных третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг определяется стоимостью выбранных Заказчиком услуг, отраженным на Сайте, указанном в разделе 11 настоящего договора.
4.2. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или могут быть оговорены представителем Исполнителя при презентации услуг.
4.3. Возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, с учетом норм пунктов 2.7. - 2.10 настоящего договора.
4.4. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса РФ.
4.5. Заказчик производит оплату в размере 100% (ста процентов), оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в п. 12 настоящего Договора.
4.6. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. При оплате Услуг на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Владелец Сайта не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
4.8. Операции по банковским картам при оплате услуг совершаются Заказчиком (держателем карты либо уполномоченным им лицом).

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действия, указанного в п.1.5. настоящего Договора.
5.2. Настоящий Договор действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему в полном объеме.
5.3. Договор может быть изменен или расторгнут Заказчиком по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

5.4. Договор может быть изменен или расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке, изменения и дополнения к настоящему Договору, вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

7.1. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены Гражданским кодексом Российской Федерации. К конфиденциальной информации в рамках настоящего договора относятся все сведения, содержащиеся в услугах: рекомендациях, методики проведения онлайн-консультации, к которым у Третьих лиц нет свободного доступа на законном основании.
7.2. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся разглашения конфиденциальной информации и защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты, а Заказчик обязуется по требованию Исполнителя возместить компенсацию в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек, за каждый случай нарушения, а также компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Исполнителя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из Договора является для Сторон обязательным.
8.2. Претензионные письма направляются Сторонами в электронном виде на адрес электронной почты.
8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) календарных дней со дня получения последнего адресатом.
8.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он передается на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством, действующим на территории РФ.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, о которых Стороны не знали до заключения настоящего Договора, они не зависят от Сторон и препятствуют выполнению обязательств по Договору.
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, специальные операции вооруженных сил, введение чрезвычайного положения, восстание, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
9.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (Пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Информация, предоставляемая в рамках Услуг, носит рекомендательный характер.
10.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик выражает свое согласие на соблюдение правил проведения Услуг, на получение информации обо всех иных проводимых Исполнителем мероприятий и Услугах, независимо от срока действия настоящего Договора.
10.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Ничто в настоящем Договоре не может пониматься как установление между сторонами отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
10.5. Признание любого положения настоящего Договора недействительным либо неисполнимым и его аннулирование не должно затрагивать остальных его положений, и такое недействительное/неисполнимое положение подлежит замене действительным/исполнимым и юридически значимым положением, максимально приближенным по своему содержанию, смыслу и эффекту к первоначальной редакции Договора.
10.6. Заказчик подтверждает, что настоящее Соглашение не является для него кабальной сделкой (сделкой на крайне невыгодных условиях, которую он вынужден совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась).
10.7. При возникновении споров, в части регулируемой настоящим Договором, единственно верным признается Договор, размещенный на Сайте Исполнителем в момент рассмотрения спора по существу, хотя бы спор мог возникнуть до размещения действующей редакции на Сайте.
10.8. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанными собственноручной подписью, так как, только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров, указанным в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны.

11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Автономная некоммерческая организация
Институт дополнительного профессионального образования
«Международный Институт Психологии и Психотерапии»
(АНО МИПИП)
ИНН 7707459715ОГРН 1217700579106
Адрес юридического лица:
Россия, 127030, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Тверской,
ул. Новослободская, д. 20, этаж/помещение 2/1, ком/ офис 25/А4У
Лицензия на образовательную деятельность (регистрационный номер № Л035-01298-77/00587339, дата предоставления 26.07.2022)

Сайт, на котором опубликованы для публичного доступа, настоящий договор и иные правовые документы: https://mipip.ru/psychological-center.
Email: info@mipip.ru
Телефон: +7 (495) 127-10-17

Режим работы отдела поддержки,
который отвечает на телефонные звонки и электронные письма: рабочие дни с 09.00 по 19.00 по московскому времени (+3 UTC)